Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Sillia exploite le site sillia.fit.
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de sillia.fit.
Elles encadrent chaque commande passée sur sillia.fit.
Activité du magasin
Sillia vend du matériel de kayak et de paddle.
Le catalogue couvre le kayak et les balades nautiques.
Sillia propose les marques SURFPISTOLS, RTM Kayaks, NAISH et HÉLÉ.
Sillia agit comme magasin indépendant multimarques.
Utilisation du site
Le site est accessible à l’adresse sillia.fit.
L’utilisateur navigue dans le respect des lois en vigueur.
Éligibilité
L’achat exige la capacité juridique de contracter.
Le client mineur commande par l’intermédiaire de son représentant légal.
Comptes
La création d’un compte exige des informations exactes.
Le titulaire conserve la confidentialité de ses identifiants.
Le titulaire signale toute utilisation non autorisée à support@sillia.fit.
Catalogue
Les descriptions indiquent l’usage du produit.
Elles indiquent le matériau du produit.
Elles indiquent la taille du produit.
Les photographies illustrent la présentation du matériel testé.
La stabilité sur l’eau dépend du modèle choisi.
Prix et promotions
Les prix s’affichent en euros.
Le code SILLIA-KAYAK18 donne 18% de remise sur la commande.
Le code se saisit au moment du paiement.
Commandes
Le client valide le panier puis le récapitulatif.
Le paiement vaut confirmation de la commande.
Un message doit inclure le numéro de commande pour le suivi.
Paiement
Sillia accepte la carte bancaire.
Sillia accepte PayPal.
Livraison
La livraison intervient sous 4 à 7 jours ouvrés.
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 40 euros sont livrées sans frais de port.
Les commandes d’un montant inférieur à 40 euros supportent 8 euros de frais de port.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Les photos montrent le défaut ou l’étiquette du colis en cas de problème.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie légale s’applique à chaque produit.
Le défaut doit être signalé avec la preuve d’achat.
Propriété intellectuelle
Les textes et images de sillia.fit appartiennent à Sillia.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Usage autorisé
- L’utilisateur s’abstient de perturber le fonctionnement de sillia.fit.
- L’utilisateur s’abstient de copier le contenu à des fins commerciales sans autorisation.
Disponibilité du service
Sillia maintient l’accès à sillia.fit dans la limite des opérations techniques.
Les cas techniques passent au référent atelier.
Responsabilité
Sillia vérifie la compatibilité entre planches, pagaies et accessoires sur demande.
L’équipe vérifie les informations puis teste la solution.
La réponse indique l’étape suivante et le suivi prévu.
Sillia ne garantit pas un stock illimité.
Sillia ne se présente pas comme site officiel de marque.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
L’adresse de l’exploitant est 27 rue des Tonneliers, 33000 Bordeaux, France.
Modifications
Sillia modifie les présentes conditions selon l’évolution du service.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le contact s’effectue à support@sillia.fit.
La permanence répond du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Une réponse arrive sous deux jours ouvrés.
Les messages reçus hors permanence restent en file.
Le traitement reprend à la prochaine ouverture.