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Sillia vend du matériel de kayak et de paddle.

L'adresse est 27 rue des Tonneliers, 33000 Bordeaux, France.

L'e-mail de support est support@sillia.fit.

Horaires du service

La permanence répond du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Le fuseau appliqué est Europe/Paris.

Les messages reçus hors permanence restent en file.

Le traitement reprend à la prochaine ouverture.

Une réponse arrive sous deux jours ouvrés.

Suivi des demandes

Le canal principal suit les commandes et les livraisons.

Il vérifie la compatibilité entre planches et pagaies.

L'équipe vérifie les informations puis teste la solution.

La réponse indique l'étape suivante et le suivi prévu.

Les cas techniques passent au référent atelier.

Informations à inclure dans le message

• Le message inclut le numéro de commande.
• Les photos montrent le défaut ou l'étiquette du colis.